الشحن مجاني لطلبات الشراء أكثر من 500 ريال

شروط الاستخدام والاسترجاع

شروط الاستخدام

تمهيد:

* يحق للجميع دون استثناء الدخول للموقع والتصفح دون قيد او شرط , فعلاقتنا بزوارنا وعملائنا مبنية على الثقة وحسن التعامل والنوايا.

* يحق للعميل تقديم شكوى لإدارة الموقع إن حصل تقصير او خطأ في تقديم الخدمة او المنتج المطلوب وإن لم يجد تجاوباً من إدارة الموقع يحق للعميل تقديم شكوى لدى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية والإحتكام للقانون.

* يحق لإدارة الموقع إتخاذ اي إجراء تراه مناسباً تجاه أي عميل او زائر يتسبب في إحداث اضرار او مشاكل في الموقع او من ينتسبون اليه.

* تنتهي مهمة إدارة الموقع بعد طلب العميل عند تسليم الطلب لأحدى شركات الشحن وتزويد العميل برقم الشحنه عن طريق البريد الالكتروني الخاص بالعميل او رقم جواله المسجل لدينا اثناء الطلب ولا تتحمل إدارة الموقع التأخير في وصول الشحنه الناتج عن شركات الشحن , وقد تتعاون إدارة الموقع مع العميل في السعي معه عن ايجاد حلول لهذه المشكلة إن حدثت تعاوناً منها وليس إلزاماً عليها.

* يعتبر التمهيد وكل ماجاء فيه مندرج ضمن شروط الاستخدام

* سياسة الترجيع:

1- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ إستلامه للشحنه ولا يحق له الإرجاع بعد ذلك

2- يتحمل العميل قيمة إرجاع الشحنه 

3- تتم إعادة المبلغ للعميل بعد استلام الشحنه خلال يومين عمل بشرط أن لا يكون المنتج تالفاً او شبه تالف

4- أغلب المنتجات داخله ضمن سياسة الترجيع ماعدا تلك المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها او تصنيعها مره اخرى بمجرد فتحها وهي قليلة وشبه معدومة حالياً

5- سياسة الترجيع بشكل عام تندرج ضمن شعارنا العام وهو إرضاء العملاء و هي مبنية على اساس الثقه والتعاون وايجاد الحلول بين الطرفين , و إن حصل إختلاف بين الطرفين يصعب حله دون اللجوء للجهات المختصه في المملكة فيكون اللجوء للجهات المختصه في المملكة هو الحل الاخير.


تمت كتابة هذه الشروط في تاريخ 7 / 4 / 2018 م , وقد تتغير شروط الاستخدام بين الحين و الاخر فنرجوا من عملائنا متابعة هذه الشروط كل فتره.